SportZimmer

Allgemeine Fragen

Gibt es ein Begrüßungstraining oder eine Einführung, wenn ich neu bin?
Ja, natürlich! Bei uns erhält jedes neue Mitglied ein kostenloses Begrüßungstraining. Dabei führt dich einer unserer Trainer durch das Studio, erklärt dir die Geräte und erstellt gemeinsam mit dir einen individuellen Plan, damit du optimal in dein Training starten kannst. So bist du von Anfang an bestens betreut und fühlst dich bei uns direkt wohl!
Ich habe online einen Vertrag abgeschlossen, was soll ich als nächstes tun?
So geht es weiter:1. Willkommens-E-Mail: Du solltest in Kürze eine Bestätigungsmail erhalten. Darin findest du alle wichtigen Informationen zu deiner Mitgliedschaft und einen Link, um dein Account in der Virtuagym-App zu erstellen.2. Erstes Training vereinbaren: Buch dir deinen Starttermin in der Virtuagym-App oder komm einmal in den Betreuten Zeiten ins Studio, um deine Mitgliedkarte abzuholen.3. Trainingskleidung mitbringen: Denk daran, Sportkleidung, ein Handtuch und eine Wasserflasche mitzubringen, damit du bestens vorbereitet bist.

Mitgliedschaft

Kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
Verträge können aus wichtigen Gründen pausiert werden. Dazu zählt z.B. eine bevorstehende OP, oder eine längere Krankheit. Eine Pausenzeit beträgt mindestens 30 Tage. Eine Pause ist spätestens 7 Tage vor Monatsende zum nächsten Monat möglich.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft pausieren?
1. Die Einstellung der Vertragspause kann in der Virtuagym App selbstständig eingestellt werden. Ihr findet diese Möglichkeit unter „Mitgliedschaften“.2. Du kannst an ed.smw-deeps%40eciffo eine E-Mail schreiben.3. Du kannst hier ein Formular ausfüllen.
Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?
1. Die Möglichkeit zur Vertragskündigung findet ihr ebenfalls unter „Mitgliedschaften“.2. Du kannst an ed.smw-deeps%40eciffo eine E-Mail schreiben.
3. Du kannst hier ein Formular ausfüllen.
Ist die Mitgliedschaft ist übertragbar?
Nein, ein Zutritt zum Studio ist nur dem vertraglichem Nutzer erlaubt. Die Weitergabe der Mitgliedskarte an Dritte ist nicht gestattet und wird bei Zuwiderhandlung mit einer Strafe von 200,- Euro belegt und hat den sofortigen Ausschluss aus den Sport Zimmer Studios zur Folge
Gibt es eine Kündigungsfrist?
Ja, 28 Tage bevor der Vertrag ausläuft.